Informationen zu Covid-19

Status-Update zur aktuellen Situation

 

Sehr geehrter Kunde,

der Schutz unserer Mitarbeiter und die Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19) einzudämmen hat auch für uns höchste Priorität.  Daher haben wir frühzeitig Maßnahmen ergriffen, um die Kontaktmöglichkeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Aktuell sind dadurch weder die Lieferfähigkeit noch die Erreichbarkeit von MATRIX VISION beeinträchtigt.

Seit Beginn der Corona-Krise überwachen und bewerten wir die Situation kontinuierlich und berücksichtigen bei unseren Maßnahmen die Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts. Wo immer möglich arbeiten unsere Mitarbeiter mobil und sind über Rufumleitung über die gewohnten Kontaktdaten erreichbar. Besprechungen - sowohl intern als auch extern - werden mittels Video- oder Telefonkonferenzen durchgeführt. Die Produktion arbeitet im Zweischichtbetrieb und auch die übrigen Arbeitsplätze wurden räumlich entzerrt. Zusätzliche Hygienemaßnahmen wurden eingeführt.  

Unsere Mitarbeiter in Produktion und Logistik stehen in engem Kontakt mit unseren Zulieferern und Dienstleistern, um weiterhin einen reibungslosen Warenfluss zu gewährleisten. Wie sich in den letzten Wochen gezeigt hat kann sich die Situation sehr dynamisch entwickeln. Sollten sich Lieferverzögerungen abzeichnen, werden wir Sie selbstverständlich proaktiv kontaktieren und über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren. Auch wenn unser Außendienst derzeit keine Kundenbesuche mehr durchführen kann, werden wir Sie bestmöglich per Telefon, E-Mail und Videokonferenz betreuen. Auch der Vertriebsinnendienst und Support ist uneingeschränkt erreichbar und berät Sie bei Angeboten und technischen Anfragen.

Kommen Sie gut durch die Zeit und bleiben Sie gesund!

Mit besten Grüßen

Ihr MATRIX VISION Team

 

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